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Politique de transmission et de traitement des requêtes et des plaintes

Publié le 23 août 2021

Politique de transmission et de traitement  des requêtes et des plaintes

COMMUNIQUÉ

Val-des-Monts, le 23 août 2021. – À la suite d’une situation qui a été portée à notre attention via les réseaux sociaux, la Municipalité de Val-des-Monts invite les citoyens qui éprouveraient le sentiment d’avoir subi un préjudice à leur égard et qui souhaitent s’en plaindre, à formuler officiellement une plainte à l’attention de la Direction générale en écrivant à administration@val-des-monts.net ou par téléphone au 819 457-9400, postes 2200 ou 2201.

La Municipalité a à cœur d’offrir à tous ses citoyens des services de qualité, et ce, avec respect et politesse. La Municipalité rappelle également que les réseaux sociaux ne sont pas l’endroit pour signaler ce type de situation si on souhaite que celle-ci soit prise en charge. Les plateformes sociales, bien qu’elles soient profitables, sont souvent une porte ouverte à des propos désobligeants et parfois même diffamatoires et les conversations peuvent y dégénérer rapidement. Nous invitons les citoyens à faire preuve de réserve dans leurs interventions sur cesdites plateformes.

La Municipalité sollicite les citoyens à travailler de pair avec elle à maintenir des relations respectueuses.

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Source :
Monsieur Julien Croteau
Agent de développement, Secrétaire-trésorier
adjoint et Directeur général adjoint
819 457-9400, poste 2201
juliencroteau@val-des-monts.net