Demande de permis en ligne

Il vous est possible de produire diverses demandes de permis ou de certificats en ligne en cliquant sur le lien suivant :

Faire une demande de permis en ligne

Vous éprouvez des difficultés?

Vous éprouvez certaines difficultés avec les demandes de permis en ligne? Voici certaines pistes de solution pouvant vous aider à résoudre facilement le problème :

  • Faire le bouton « sauvegarder sans envoyer » à la fin de la demande, noter le numéro de suivi et retourner à l’accueil pour faire le bouton « rechercher une demande » et retourner compléter la demande.
  • Avez-vous entré le nombre exact de fichiers en pièce jointe? Certaines demandes de permis nécessitent 1 ou 2 documents à joindre.
  • Dans le(s) fichier(s) ajouté(s) dans les pièces jointes, le nom ne doit avoir aucun :
    • Caractères spéciaux
    • Accents
    • Barre de soulignement 
    • Trait d’union
    • Espace

* Le nom doit être le plus simple possible.

  • Quand une erreur survient, effacer tous les documents joints avec le X au bout du nom et réessayer.
  • Faire CTRL + F5 pour rafraîchir la page et vider le cache.
  • Essayer d’ajouter les pièces jointes une à la fois et non en groupe.
  • La dimension maximale des documents à soumettre ne doit pas excéder 15 Mo. Si la dimension des fichiers est supérieure, le système ne permettra pas d’enregistrer et de soumettre la demande.
  • Avez-vous complété tous les champs à remplir comportant un astérisque * ? S’il y a un champ vide, une note en rouge apparaîtra pour dire les éléments manquants.
  • Utilisez-vous Google Chrome, Internet Explorer, Edge ? Essayer de changer de navigateur.
  • Utilisez-vous une tablette/téléphone ? Essayer de compléter votre demande avec l’ordinateur.
  • Réessayer une autre journée.

Pour tout renseignement additionnel, n’hésitez pas à communiquer avec le service de l’Environnement et de l’Urbanisme au 819 457-9400, poste 2315, ou par courriel à l’adresse : environnement-urbanisme@val-des-monts.net.